Propósito de la oficina
La oficina de SYRI-Operaciones es la encargada de planear, adquirir, soportar y velar por el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la Universidad Icesi (computadores, software, red inalámbrica, salas de cómputo, laboratorios especializados, impresión, presupuesto y compras de tecnología), para proporcionar recursos tecnológicos de excelente calidad a la comunidad académica y administrativa.
Objetivos específicos de la oficina
- Prestar servicio de soporte técnico especializado a todos miembros académicos y administrativos de la comunidad Icesi y entidades en convenio.
- Realizar el mantenimiento y actualización periódica de la plataforma tecnológica de la Universidad Icesi y de algunas entidades en convenio.
- Gestionar la adquisición y garantía de los bienes tecnológicos de la Universidad Icesi.
- Asegurar la disponibilidad de los recursos tecnológicos en salas de cómputo y laboratorios para el de uso de actividades académicas.
- Gestionar el proceso de compras y presupuesto de tecnología de la universidad.
- Asegurar que el equipo de colaboradores a cargo cuenta con las capacidades profesionales y personales requeridas.
Objetivos institucionales a los que apoya
- OBJINST 4. Calidad de los procesos institucionales: Mejorar continuamente la calidad de los procesos de enseñanza-aprendizaje y los procesos administrativos.
- OBJINST 5. Profesores y colaboradores: Mantener un grupo de profesores y colaboradores con excelencia en valores y capacidades, en un ambiente que propicie el desarrollo personal e institucional.
- OBJINST 6. Viabilidad: Asegurar la viabilidad económica de la Universidad.
Servicios
- Lista de servicios OPE
Recursos
- Lista de recursos OPE
Participación en Comités
Participación en grupos de trabajo
La oficina de Operaciones de la Universidad Icesi tiene presencia en los siguientes grupos de trabajo de la dirección de servicios y recursos de información:
Participación en comités institucionales
Comité de Planeación y Espacios Físicos
Integrantes
- Leidy Tatiana Fernandez – Analista de Compras
- Carolina Gomez Hoyos – Auxiliar de Compras Syri
- Ivan Andres Quintero – Auxiliar de Compras Syri
- Ruby Alejandra Carrillo – Auxiliar de Compras Syri
- Alejandra Ramírez – Analista Gestión de Activos Tecnológicos
- Jhon Jairo Castillo – Auxiliar de soporte técnico
- Benjamin Ballen Montoya – Auxiliar de soporte técnico
- Doryhan Alejandro Llanten– Auxiliar de soporte técnico
- Edwin Moises Enriquez – Auxiliar de soporte técnico
- Erika Lizeth Fernandez– Auxiliar de soporte técnico
- Jean Carlos Castro– Auxiliar de soporte técnico
- Kevin Felipe Sanchez– Auxiliar de soporte técnico
- Laura Ximena Bermudez– Auxiliar de soporte técnico
- Adriana María Lerma – Auxiliar de soporte técnico
- Gustavo Muñoz – Auxiliar de soporte técnico
- Angie Yarizath Parra Renteria– Auxiliar de Servicios y Recursos TI en espacios académicos
- Jhon Esteban Restrepo– Auxiliar de Salas
- Juliana Andrea Narvaez– Auxiliar de Salas y Laboratorio
- Carlos Alberto Gomez – Administrador de Soporte Técnico
- Sandra Patricia Salazar Ulloa – Coordinador(a) de Recursos Tecnológicos en Espacios Académicos
- Lorena Zuluaga – Coordinadora de presupuesto y compras TI
- Yudy Alexandra Montenegro Hoyos – Jefe de Syri – operaciones
La oficina Operaciones, adicionalmente, cuenta con un equipo de aprendices SENA (6).
En caso de requerir ayuda puedes utilizar lo siguientes canales:
- Universidad Icesi, Syri - Operaciones
- +57 (602) 5552334, extensión 4200 - Soporte impresión: 4088
- operaciones@listas.icesi.edu.co
- Horario de atención: Lunes a viernes de 07:00 a 21:00 y sábados de 07:30- 17:00