Misión de la oficina
Contribuir al servicio de calidad y excelencia que ofrece la Universidad Icesi a su comunidad, garantizando una coordinación y una provisión eficiente y eficaz de los servicios y recursos tecnológicos de la institución, cumpliendo con la política de seguridad de la información y apoyando el cumplimiento de los objetivos institucionales.
Visión de la oficina
Ser reconocida al interior de la Universidad y entre sus pares como un área generadora de valor, prestando servicios y recursos tecnológicos de alta calidad e implementando nuevas ideas de alto impacto para la organización.
Ejes de trabajo
- Capacitación permanente del equipo de Syri Infraestructura, para estar al día con los avances tecnológicos y poder responder a las necesidades de la institución.
- Investigación de nuevas tecnologías, para concebir soluciones de alto impacto y que apoyen a los objetivos estratégicos de la Universidad Icesi.
- Consolidación como el soporte técnico de alto nivel de las oficinas de SYRI.
- Excelencia en el soporte de la infraestructura tecnológica de la Universidad Icesi.
- Vigilancia permanente de las tendencias a nivel mundial relacionadas con la seguridad de la información.
Objetivos específicos de la oficina
- Investigar y evaluar nuevas soluciones de tecnología, respondiendo a las necesidades de la institución.
- Implementar y mantener la infraestructura tecnológica de la Universidad Icesi, teniendo en cuenta criterios de integración, estandarización, continuidad, disponibilidad e integridad de los servicios y recursos de TI.
- Asegurar un uso y desempeño adecuados de las aplicaciones y soluciones de tecnología.
- Adquirir y mantener habilidades técnicas y humanas que respondan a la estrategia de la oficina de Infraestructura, de la dirección de Syri y de la Universidad Icesi.
- Asegurar una adecuada ejecución de los proyectos de tecnología a cargo de la oficina, cumpliendo con los cronogramas, siendo ajustados al presupuesto y logrando la satisfacción de los usuarios.
- Prestar un adecuado soporte técnico de alto nivel a las demás oficinas de SYRI, cumpliendo con los acuerdos de nivel operacional establecidos.
- Diseñar, implementar, mantener y difundir las políticas, normas y procedimientos de seguridad de la información al interior de la institución.
Objetivos estratégicos a los que apoya
- OBJINST 4. Mejorar continuamente la calidad de los procesos de enseñanza-aprendizaje y los procesos administrativos.
- OBJINST 5. Mantener un grupo de colaboradores, con las capacidades humanas y profesionales requeridas, que incluya un número creciente de profesores de planta, con una alta formación académica, en un ambiente que propicia el desarrollo personal e institucional.
- OBJINST 6. Asegurar la viabilidad económica y ambiental de la Universidad.
Participación en grupos de trabajo
Integrantes
- Andres Mauricio Posada Bricoli – Jefe de Infraestructura
- Fabian Leonardo Cortes Torres – Administrador Infraestructura De Redes
- Gustavo Adolfo Escobar Mayor – Administrador Infraestructura De Software
- Mayra Alejandra Castañeda – Oficial de Seguridad de la Información
- (Vacante) – Administrador Infraestructura De Redes
- Andrés Felipe Rodríguez López – Administrador Infraestructura De Software
- Oscar David Serna Zarate – Auxiliar de seguridad de la información
- Stephania Millán Castellón – Auxiliar Syri Infraestructura
La oficina adicionalmente cuenta con una persona bajo la modalidad de aprendiz SENA, la cual tiene un contrato a término fijo de seis meses.
En caso de requerir ayuda puede utilizar los siguiente canales: