Digitalización del Sector de la Consultoría: impulsores y facilitadores internos y externos

Pedro Brazo; Felix  Velicia-Martín; Pedro R  Palos-Sanchez

doi:10.18046/j.estger.2023.167.5498

Digitalização do setor de consultoria: impulsionadores e facilitadores internos e externos

Autores

Pedro Brazo Professor, Department of Business Administration and Marketing, University of Seville, Seville, Spain.
Felix Velicia-Martín Professor, Department of Business Administration and Marketing, University of Seville, Seville, Spain.
Pedro R Palos-Sanchez Professor Department of Financial Economy and Operations Management, University of Seville, Seville, Spain.

DOI:

https://doi.org/10.18046/j.estger.2023.167.5498

Palavras-chave:

digitalização, revisão sistemática da literatura, serviços de consultoria

Resumo

A literatura tem abordado convencionalmente o conceito de digitalização focando na indústria manufatureira e equiparando suas características com a indústria de serviços. Isso leva a perguntar se existe um conceito único de digitalização ou se a transformação digital da empresa pode variar dependendo da orientação comercial. Para responder à abordagem do problema de pesquisa, utilizou-se uma revisão sistemática da literatura (SLR) e uma análise bibliométrica (BA) de digitalização para identificar os artigos mais relevantes sobre o assunto. Após a análise de um conjunto de 1.316 artigos, extraídos das bases de dados Scopus, EBSCO, PROQUEST e Web of Science, constatou-se que o processo de digitalização da empresa deve ser estudado de forma diferenciada dependendo do setor ou atividade subjacente dela. Constatou-se também que a transformação digital no setor empresarial de consultoria tem sido facilitada e impulsionada por fatores internos e externos que levaram a uma mudança de paradigma na digitalização de serviços neste setor, caracterizada por passar de estratégias de redução de custos para cadeias de agregação valor.

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Publicado

2023-06-30

Edição

Vol. 39 No 167 Abr - Jun 2023

Seção

Artigos de revisão

Licença

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Como Citar

Digitalização do setor de consultoria: impulsionadores e facilitadores internos e externos. (2023). Estudios Gerenciales, 39(167), 142-158. https://doi.org/10.18046/j.estger.2023.167.5498