Methodological proposal to implement the first stage of Lewin’s organizational change management
DOI:
https://doi.org/10.18046/j.estger.2018.146.2813Keywords:
Change Management, Resistance to Change, ELECTRE algorithm, Organizational Development, Multi-criteria decisionAbstract
This paper proposes a methodology to implement the first stage of Lewin’s organizational change management model, known as the unfreeze stage. First, a survey was administered to employees to determine the individual typologies and organizations present in the company. Subsequently, the multi-criteria method Elimination et Choix Traduisant la Réalité (ELECTRE) was used to identify the set of minimum factors to be modified in order to successfully implement a change project. This proposal allows focusing the efforts of change managers, making them more effective to develop action plans for unfreezing prejudices. The priority typologies determined for this case were the ignorant and the lethargic under the individual dimension and the static and the monotonous classes under the organizational dimension.
Downloads
References
Acosta, B. y Venegas, C. (2014). Clima organizacional en una empresa cervecera: un estudio exploratorio. Revista de Investigación en Psicología, 13(1), 163-172.
Figueira, J., Mousseau, V. y Roy, B. (2005). Electre Methods. En Figueira J., Greco S., y Ehrgott, M., Multiple Criteria Decision Analysis: State of the Art Surveys (pp. 133-153). New York: Springer Sciencie+Business Media, Inc.
García, G. (2005a). Herramienta para el diagnóstico de la resistencia al cambio durante el desarrollo de proyectos mayores. Estudios Gerenciales, 21(96), 57-106.
García, G. (2005b). Tipo/Factor RF (resistencia y flexibilidad): tipología de respuestas ante el cambio asociado a proyectos, tomando como referencia una metodología para el diagnostico de la resistencia al cambio. Revista sobre Relaciones Industriales y Laborales, (41), 63-106.
García, M. (2009). Clima Organizacional y su diagnóstico: una aproximación conceptual. Cuadernos de Administración, (42), 43-61.
García-Cabrera, A., Álamo-Vera, F. y García-Barba, F. (2011). Antecedentes de la resistencia al cambio: factores individuales y contextuales. Cuadernos de Economía y Dirección de la Empresa, 14(4), 231-246.
González, P. (2015). Propuesta de un modelo para medir activos intangibles en empresas de software a partir de una herramienta multicriterio. Estudios Gerenciales, 31(135), 191-201.
González, P., Rojas, X. y Ureta, M. (2011). Análisis del clima organizacional y las condiciones laborales de los trabajadores de la Tesorería Regional Metropolitana. Tesis, Universidad Academia de Humanismo Cristiano, Santiago de Chile. Recuperado el 30 de septiembre del 2015 de: http://bibliotecadigital.academia.cl/handle/123456789/2449
Guízar, R. (2013). Desarrollo Organizacional: Principios y aplicaciones (4ta ed.). Mexico D.F.: McGraw-Hill/Interamericana Editores.
Kotter, J. (2011). Liderazgo para un entorno cambiante. Revista Gestión, 129, 18-22.
Martínez, E. (2007). Aplicación del proceso jerárquico de análisis en la selección de la localización de una PYME. Anuario Jurídico y Económico Escurialense, 11, 523-542.
Mengíbar, M., del Río, S. y Terol, J. (2007). La gestión del cambio. En Temes J.L. y Mengíbar M. (Eds.), Gestión Hospitalaria (pp. 501- 518), Madrid: McGraw Hill Interamericana.
Miklos, T., Arbesú, I., Curzio, L., Jiménez, E. y Sosa, J. A. (2001). Las decisiones politicas: de la planeación a la acción (2da ed.). Mexico D.F.: Siglo veintiuno editores.
Pérez, I., Maldonado, M. y Bustamante, S. (2006). Clima Organizacional y Gerencia: Inductores del Cambio Organizacional. Investigación y Postgrado, 21(2), 231-248.
Pizarro, G. (2005). Innovación en tiempos de cambio. En Marchant L. (eds.), Actualizaciones para el desarrollo organizacional (pp. 68-74). Viña del Mar, Chile: Patagonia Impresores Ltda.
Pizarro, S., y Zavieso, L. (2013). Modelo de Gestión de cambio organizacional para procesos de estandarización de nuevas prácticas de empresas mineras. Universidad de Chile, Santiago de Chile. Recuperado el 15 de julio del 2015, de: http://repositorio.uchile.cl/bitstream/handle/2250/114830/cf-pizarro_sd.pdf?sequence=1
Romero, C. (1996). Análisis de las decisiones multicriterio. Madrid: Isdefe, Ingenieria de Sistemas.
Sandoval, J. L. (2014). Los procesos de cambio organizacional y la generación de valor. Estudios Gerenciales, 30(131), 162-171.
Segredo, A. M. (2013). Clima Organizacional en la gestión del cambio para el desarrollo de la organización. Revista Cubana Salud Pública, 39(2), 385-393.
Warner, W. (1988). El desarrollo organizacional como proceso de cambio. Recuperado el 26 de octubre del 2015 de: http://ww2.educarchile.cl/UserFiles/P0001%5CFile%5CP0001_File_DO%20Como%20proceso%20de%20cambio.pdf
Downloads
Published
Issue
Section
License
Articles are the sole responsibility of their authors, and will not compromise Icesi’s University principles or policies nor those of the Editorial Board of the journal Estudios Gerenciales. Authors authorize and accept the transfer of all rights to the journal, both for its print and electronic publication. After an article is published, it may be reproduced without previous permission of the author or the journal but the author(s), year, title, volume, number and range of pages of the publication must be mentioned. In addition, Estudios Gerenciales must be mentioned as the source (please, refrain from using Revista Estudios Gerenciales).
How to Cite
