Impacto de la gestión de calidad en la estructura organizativa y en la innovación de la industria azucarera colombiana

Authors

  • Mercedes Fajardo Ortiz Profesora tiempo completo, Universidad Icesi, Colombia
  • Lina Marcela Cano Velásco Universidad Icesi, Colombia
  • Mónica Cecilia Tobón Gordillo Universidad Icesi, Colombia

DOI:

https://doi.org/10.18046/j.estger.2012.1491

Keywords:

Estructura organizativa, sistema de gestión de calidad, innovación, industria azucarera colombiana

Abstract

El estudio analiza el posible impacto de la gestión de calidad en la estructura organizativa y en la innovación en tres ingenios azucareros colombianos. Se creó un instrumento para recolectar información que fue diligenciado por algunos colaboradores. Los resultados indican que los ingenios presentan estructuras organizativas formalizadas y una menor especialización horizontal, haciendo énfasis en la formación del personal. No se podría afirmar que implementar un sistema de gestión de calidad genera cambios en la estructura, los niveles jerárquicos, descentralización vertical y en los dispositivos de enlace laterales. Tampoco se evidencia una diferencia significativa en la innovación de los tres ingenios.

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Author Biographies

  • Mercedes Fajardo Ortiz, Profesora tiempo completo, Universidad Icesi, Colombia
  • Lina Marcela Cano Velásco, Universidad Icesi, Colombia
  • Mónica Cecilia Tobón Gordillo, Universidad Icesi, Colombia

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Published

2012-06-30

Issue

Section

Research articles

How to Cite

Impacto de la gestión de calidad en la estructura organizativa y en la innovación de la industria azucarera colombiana. (2012). Estudios Gerenciales, 28(EE), 317-338. https://doi.org/10.18046/j.estger.2012.1491