“Estudios Gerenciales - No. 78 - Enero/Marzo 2001 [Texto completo]”, estud.gerenc., no. 78, pp. 1–102, Mar. 2001, Accessed: Apr. 26, 2025. [Online]. Available: https://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/50