“Estudios Gerenciales - No. 73 - Octubre/Diciembre 1999 [Texto completo]”, estud.gerenc., no. 73, pp. 1–96, Dec. 1999, Accessed: Jul. 17, 2024. [Online]. Available: https://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/23