“CASO DE ESTUDIO. PRIVILEGE (publicado em espanhol)”, estud.gerenc., vol. 22, nº 100, p. 153–166, set. 2006, Acessado: 9º de abril de 2025. [Online]. Disponível em: https://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/204