“Estudios Gerenciales - No. 85 - Octubre/Diciembre 2002 [Texto completo]”, estud.gerenc., no. 85, pp. 1–152, Dec. 2002, Accessed: Jul. 17, 2024. [Online]. Available: https://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/100