“Estudios Gerenciales - No. 84 - Julio/Septiembre 2002 [Texto completo]”, estud.gerenc., no. 84, pp. 1–140, Sep. 2002, Accessed: Jul. 17, 2024. [Online]. Available: https://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/94