“Estudios Gerenciales - No. 83 - Abril/Junio 2002 [Texto completo]”, estud.gerenc., no. 83, pp. 1–148, Jun. 2002, Accessed: Jun. 30, 2024. [Online]. Available: https://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/86