“Estudios Gerenciales - No. 72 - Julio/Septiembre 1999 [Texto completo]” (1999) Estudios Gerenciales, (72), pp. 1–70. Available at: https://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/15 (Accessed: 26 April 2025).