Una propuesta de visualización de la actividad turística bajo una perspectiva de macromarketing
DOI:
https://doi.org/10.18046/j.estger.2019.152.3262Palabras clave:
Macromarketing, turismo, sistema de marketing, equilibrio de sistemasResumen
El presente ensayo teórico tiene como objetivo discutir el concepto de ética en macromarketing en el turismo, desde una perspectiva sistémica. En la primera parte, se presentan discusiones concernientes al turismo y la ética en macromarketing, pasando luego por el concepto y elementos del sistema agregado de marketing, finalidad y principio general de equilibrio, actividad turística como un sistema agregado de marketing y ética en macromarketing como fundamento para el equilibrio. En la segunda parte, se propone una construcción teórica del Sistema Agregado de Marketing Turístico (SAMTur). Se concluye que la perspectiva adoptada ayuda en un análisis sistémico del funcionamiento de sistemas de marketing turístico. Por lo tanto, se avanza teóricamente en relación con la visión sistémica de la actividad, en la medida en que se incluye una perspectiva de macromarketing en el análisis del turismo.
Descargas
Referencias
Albaladejo, I. P., González-Martínez, M. I., & Martínez-García, M. P. (2014). Quality and endogenous tourism: an empirical approach. Tourism Management, 41, 41-147. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2013.09.006
Alves, E. P. M., & Gomes, W. (2015). Mercados turísticos e desenvolvimento regional: a atuação dos agentes estatais de mercado na economia do turismo no Brasil. Latitude, 9 (2), 343-379.
Barboza, S. I. S. (2014) Sistema de marketing alimentar: uma análise da consideração ética do produto de origem animal. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Federal da Paraíba, João Pessoa.
Beni, M. C. (2007). Análise estrutural do turismo (12. Ed). São Paulo: Editora Senac.
Blancas, F. J., Lozano-Oyola, M., González, M., & Caballero, R. (2018). A dynamic sustainable tourism evaluation using multiple benchmarks. Journal of cleaner production, 174, 1190-1203. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2017.10.295
Borges, V. P. C. (2014). Políticas públicas e o desenvolvimento segregador no turismo: uma discussão conceitual e reflexiva referente ao turismo de Parnaíba-Piauí. Revista Turismo: Estudos e Práticas, 3, 23-40.
Coelho, S. D., Mota, K. C. N., & Vasconcelos, F. P. (2015). A visão da comunidade na implantação de projetos de desenvolvimento urbano para o turismo e para a qualidade de vida: políticas públicas no Bairro Grande Pirambu, Fortaleza-CE. Revista Turismo - Visão e Ação, 17(1), 210-240. http://dx.doi.org/10.14210/rtva.v17n1.p210-240
Cooper, C., Fletcher, J., Fyall, A., Gilbert, D., & Wanhill, S. (2007). Turismo: princípios e prática. São Paulo: Bookman.
Costa, F. J. (2015). Marketing e sociedade. João Pessoa: Editora UFPB.
Coutinho, A. C. A. (2015). Políticas públicas, desenvolvimento local e participação social nas instâncias de governança associadas ao turismo no Rio Grande do Norte. Dissertação (Mestrado em Turismo) - Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal.
Dias, R. (2011). Introdução ao turismo. São Paulo: Atlas.
Duffy, S., & Dwyer, L. (2014). A macromarketing approach to tourism planning in emerging destinations online]. In: Chien, P. Monica. (Ed.). CAUTHE 2014: Tourism and hospitality in the contemporary world: trends, changes and complexity (p.175-188). Brisbane: School of Tourism, University of Queensland.
Facca-Miess, T. M., & Santos, N. J. C. (2015) Assessing perceptions of the integrative justice model propositions: a critical step toward operationalizing a macro model. Journal of Macromarketing, 36(1), 68-77. https://doi.org/10.1177/0276146715622666
Ferreira, S. G. (2006). Os impactos do turismo nas pequenas cidades: um estudo em Itapecerica-Minas Gerais. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal de Lavras, Lavras.
Ferrell, O. C., & Ferrell, L. (2008). A macromarketing ethics framework: stakeholder orientation and distributive justice. Journal of Macromarketing, 28(1), 24-32. https://doi.org/10.1177/0276146707311290
Font, X., Higham, J., Miller, G., & Pourfakhimi, S. (2019). Research engagement, impact and sustainable tourism. Journal of Sustainable Tourism, 27 (1), 1-11 https://doi.org/10.1080/09669582.2019.1560673
Hall, C. M. (2019). Constructing sustainable tourism development: The 2030 agenda and the managerial ecology of sustainable tourism. Journal of Sustainable Tourism, 27(7), 1044-1060. https://doi.org/10.1080/09669582.2018.1560456
Hill, R. P. (2005). Do the poor deserve less than surfers? An essay for the special issue on vulnerable consumers. Journal of Macromarketing, 25(2), 215-218. https://doi.org/10.1177/0276146705280714
Hult, G. T. M., Mena, J. A., Ferrell, O. C., & Ferrell, L. (2011). Stakeholder marketing: a definition and conceptual framework. Academy of Marketing Science, 1(1), 44-65. https://doi.org/10.1007/s13162-011-0002-5
Insch, A., & Florek, M. (2008). A great place to live, work and play: conceptualizing place satisfaction in the case of a city’s residents. Journal of Place Management and Development, 1(2), 138-149. https://doi.org/10.1108/17538330810889970
Jamal, T., & Camargo, B. A. (2013). Sustainable tourism, justice and an ethic of care: toward the just destination. Journal of Sustainable Tourism, 22(1), 11-30. https://doi.org/10.1080/09669582.2013.786084
Kim, S., Whitford, M., & Arcodia, C. (2019). Development of intangible cultural heritage as a sustainable tourism resource: the intangible cultural heritage practitioners’ perspectives. Journal of Heritage Tourism, 1-14. https://doi.org/10.1080/1743873X.2018.1561703
Kotler, P., Haider, D. H., & Rein, I. (1993). Marketing places: attracting investment, industry, and tourism to cities, states, and nations. New York: The Free Press. https://doi.org/10.1057/palgrave.bm.2540076
Laczniak, G. R. (1999). Distributive justice, catholic social teaching, and the moral responsibility of marketers. Journal of Public Policy and Marketing, 18(1), 125-129. https://doi.org/10.1177/074391569901800114
Laczniak, G. R., & Murphy, P. E. (2006). Normative perspectives for ethical and socially responsible marketing. Journal of Macromarketing, 26(2), 154-177. https://doi.org/10.1177/0276146706290924
Laczniak, G. R., & Murphy, P. E. (2008). Distributive justice: pressing questions, emerging directions, and the promise of Rawlsian analysis. Journal of Macromarketing, 28(1), 5-11. https://doi.org/10.1177/0276146707312214
Layton, R. A., & Grossbart, S. (2006). Macromarketing: Past, present, and possible future. Journal of Macromarketing, 26(2), 193-213. https://doi.org/10.1177/0276146706294026
Layton, R. A. (2007). Marketing systems: a core macromarketing concept. Journal of Macromarketing, 27(3), 227-242. https://doi.org/10.1177/0276146707302836
Layton, R. A. (2011). Towards a theory of marketing systems. European Journal of Marketing, 45(1), 259-276. https://doi.org/10.1108/03090561111095694
Layton, R. A. (2014). Formation, growth, and adaptive change in marketing systems. Journal of Macromarketing, 35(3), 302-319. https://doi.org/10.1177/0276146714550314
Leiper, N. (1979). The framework of tourism. Annals of Tourism Research, 6(4), 390-407, 1979. https://doi.org/10.1016/0160-7383(79)90003-3
Leiper, N. (1990). Tourism systems: an interdisciplinary perspective. Department of Management Systems, Massey University, Palmerston North, New Zealand.
Machado, D. F. C., Medeiros, M. L., & Luce, F. B. (2011). A miopia do marketing de destinos turísticos. Tourism & Management Studies, 1(1), 654-663.
Mai, N. T. T., Rahtz, D. R., & Shultz II, C. J. (2013). Tourism as a catalyst for quality of life in transitioning subsistence marketplaces: perspectives from La Hong, Vietnam. Journal of Macromarketing, 34(1), 28-44. https://doi.org/10.1177/0276146713507281
Mclennan, C. J., Ritchie, B. W., Ruhanen, L. M., & Moyle, B. D. (2014). An institutional assessment of three local government-level tourism destinations at different stages of the transformation process. Tourism Management, 41, 107-118. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2013.09.007
Medeiros, F. G. (2013). Satisfação e apego das pessoas ao lugar de residência: implicações para qualidade de vida em uma visão de marketing de lugares. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Federal da Paraíba, João Pessoa.
Medeiros, F. G. & Costa, F. J. (2015). Satisfação e apego ao lugar: implicações para a qualidade de vida em uma visão de marketing de lugares. Turismo em Análise, 26(4), 795-816. https://doi.org/10.11606/issn.1984-4867.v26i4p795-816
Medeiros, F. G. & Costa, F. J. (2016). Satisfação dos residentes com o seu lugar: definição e proposta de uma escala de mensuração de múltiplos itens. Revista Turismo - Visão e Ação, 18(1), 83-105. http://dx.doi.org/10.14210/rtva.v18n1.p83-105
Moesch, M. & Beni, M. C. (2015). Do discurso sobre a ciência do turismo para a ciência do turismo. Seminário da Anptur, 11, Natal.
Oviedo-Garcia, M. A., Castellanos-Verdugo, M., & Martin-Ruiz, D. (2008). Gaining residents’ support for tourism and planning. International Journal of Tourism Research, 10, 95-109. https://doi.org/10.1002/jtr.644
Patsiaouras, G., Saren, M., & Fitchett, J. A. (2015). The marketplace of life? An exploratory study of the commercialization of water resources through the lens of macromarketing. Journal of Macromarketing, 35(1), 23-35. https://doi.org/10.1177%2F0276146714538454
Ribeiro, O. C. F., & Amaral, S. C. F. (2015). Impactos do turismo no lazer dos munícipes: o caso de Brotas/SP. Licere, 18(1), 110-135.
Santos, N. J. C., & Laczniak, G. R. (2012). Marketing to the base of the pyramid: a corporate responsibility approach with case inspired strategies. Business and Politics, 14(1), 1-42. https://doi.org/10.1515/1469-3569.1364
Scótolo, D., & Panosso Netto, A. (2015). Contribuições do turismo para o desenvolvimento local. Cultur - Revista de Cultura e Turismo, 9(1), 36-59.
Silva, D. M. C., Xavier, M. G. P., & Lins, S. L. B. (2013). O turismo e sua influência no comércio, comunidade e desenvolvimento local do sítio histórico de Olinda-PE. Revista Econômica do Nordeste, 44(1), 59-72.
Soares, D. S., Galeno, L. S., & Ros, J. P. (2014). O turismo na Comunidade dos Tatus: conflitos socioambientais e percepção local. Revista Turismo: Estudos e Práticas, 2(2), 133-153.
Tomazzoni, E. L. (2009). Turismo e desenvolvimento regional: dimensões, elementos e indicadores. São Paulo: Educs.
Urano, D. G., Cochand, A., Figueiredo, S. L., Nóbrega, W. R. M., & Sonaglio, K. E. (2015). Turismo e desenvolvimento em comunidades litorâneas do Nordeste Brasileiro: os casos de Canoa Quebrada, CE, e Maracajú, RN. Revista Rosas dos Ventos Turismo e Hospitalidade, 7(4), 574-590.
Walle, A. H. (1995). Business ethics and tourism: From micro to macro perspectives. Tourism Management, 16(4), 263-268. https://doi.org/10.1016/0261-5177(95)00015-G
Weeden, C. (2001). Ethical tourism: an opportunity for competitive advantage? Journal of Vacation Marketing, 8(2), 141-153. https://doi.org/10.1177/135676670200800204
White, G. R. T., & Samuel, A. (2015). Fairtrade and Halal food certification and labeling: commercial lessons and religion limitations. Journal of Macromarketing, 26(34), 388-399. https://doi.org/10.1177/0276146715620236
Wilkie, W.L., & Moore, E.S. (1999). Marketing's contributions to society. The Journal of Marketing, 63(4), 198-218. https://doi.org/10.1177/00222429990634s118
Wilkie, W. L., & Moore, E. S. (2003). Scholarly research in marketing: Exploring the “4 eras” of thought development. Journal of Public Policy & Marketing, 22(2), 116-146. https://doi.org/10.1509/jppm.22.2.116.17639
Descargas
Publicado
Número
Sección
Licencia
Los autores de artículos serán responsables de los mismos, y por tal no comprometen los principios o políticas de la Universidad Icesi ni las del Comité Editorial de la revista Estudios Gerenciales. Los autores autorizan y aceptan la cesión de todos los derechos a la revista Estudios Gerenciales, tanto en su publicación impresa como electrónica. Luego de publicado el artículo, puede ser reproducido sin autorización, mencionando autor(es), título, año, volumen, número y rango de páginas de la publicación, y como fuente: Estudios Gerenciales (abstenerse de usar Revista Estudios Gerenciales).
Cómo citar
