No sólo el equipo de ventas y de mercadeo se deben involucrar en el proceso de vender. La tendencia actual debe incluir a todos los departamentos en el proceso, en donde cada uno de ellos, sean responsables de la consecución, mantenimiento y fidelización de los clientes.

Si la empresa no ve las ventas como un proceso transversal, fácilmente podrán perder los clientes y hacer más difícil la labor comercial.