Es innegable que el ecommerce ha ganado mucha notoriedad en los últimos años, pero la experiencia de ver y probar los productos en persona es irremplazable, y las tiendas físicas, como se dice, aún tienen mucha vida por delante. Tanto es así, que en el mundo del marketing ha nacido un nuevo concepto: el llamado efecto ROPO (Research Online, Purchase Offline). Este término, que traducido sería “informarse online, comprar offline”, se refiere al proceso mediante el cual un usuario busca información en internet para posteriormente, comprar en el establecimiento físico.

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