![Image](/posgradosfcae/images/tendencias/2021/que-es-marketing-conversacional.jpg)
Marketing Conversacional se centra en las conversaciones que se dan entre usuarios y empresas de manera directa.
La idea es crear un vínculo de confianza entre la empresa y el posible comprador. Para ello, podemos configurar los chatbots, instalar un chat directo para poder hablar con personas reales de la empresa o vincular WhatsApp para conseguir conversaciones más rápidas y fluidas.