La tecnología ha acabado convirtiéndose en la segunda piel del marketing, que no pierde ripio, por ende, de las últimas innovaciones «techies». Sin embargo, parece que el marketing en tiempo real, las analíticas y la inteligencia artificial son las tres tecnologías emergentes que tendrán un impacto más profundo en las estrategias de los marketeros en el transcurso de los próximos doce meses. Así se desprende al menos de un reciente estudio de Ascend2.
En el informe tomaron parte 270 profesionales del marketing, el 31% de los cuales se desempeñaba profesionalmente en empresas B2B, el 43% en compañías B2C y el 26% en corporaciones de tipo híbrido.
El 43% de los marketeros consultados en su estudio por Ascend2 asegura que el real-time marketing figura entre las tecnologías emergentes que más incidencia tendrán en su estrategia general de marketing de cara a los próximos meses. El 36% cita las analíticas y otro 36% saca a colación la inteligencia artificial.
De menos predicamento gozan a ojos de los profesionales del marketing tecnologías como las «customer data platforms» (34%), la consolidación de datos (30%), la compra programática (22%), la atribución «multi-touch» (20%), la búsqueda de voz (16%) y el «blockchain» (12%).
Por otra parte, a la hora de evaluar la utilización de nuevas tecnologías con fines marketeros los profesionales del marketing toman principalmente en consideración su facilidad de uso (55%), los costes asociados (37%) y las posibilidades de personalización (36%).
En la implementación de nuevas tecnologías de marketing los marketeros se topan de broces fundamentalmente con tres grandes desafíos: límites de presupuesto (45%), ejecución de estrategias (43%) y valoración de la adecuación de las tecnologías (38%).