11-CASO: CARMENCITA Y EL PEDIDO
Author: Andres Lopez Astudillo
http://www.icesi.edu.co/blogs/casocarmnecitayelpedido/
Caso sobre log铆stica de distribuci贸n. Los pedidos no llegan a los clientes; el 谩rea comercial y el centro de distribuci贸n cruzan una serie de justificaciones generando tensi贸n, ya que los clientes amenazan con cortar relaciones comerciales.