2-CASO: EL QUE MANDA, MANDA…AUNQUE MANDE MAL
Author: Andres Lopez Astudillo
http://www.icesi.edu.co/blogs/casocalidadelquemanda/
Un problema de calidad en un ingenio de caña de azucar , en el procesamiento del azúcar, es generado por el estilo administrativo del Gerente de producción.Esto queda evidenciado al evaluar el problema un grupo externo consultor.