Boletín Servicios y Recursos de Información

Desde hace un mes contamos con un nuevo sistema de videostreaming que adquirimos para ofrecer un mejor servicio durante los diferentes eventos que lo requieran y en especial en las ceremonias de grado.   Este nuevo sistema se compró a través de RUAV y no hubo ninguna inversión por parte de la Universidad Icesi.   El proveedor del servicio quien transmitió la posesión del presidente Obama logrando alrededor de 650,000 conexiones simultáneamente a dicho evento.

El objetivo final se ha logrado y pasamos de un máximo de 141 conexiones de nuestro sistema anterior en el año de 2009 a unas 1.514 conexiones en esa ceremonia realizada el 20 de febrero de 2010.

A partir de febrero de 2010 está a disposición de los usuarios de la Dirección de Servicios y Recursos de Información (SYRI) el Sistema de gestión de solicitudes (SGS+IQRS), a través del cual podrán:

• Registrar directamente al sistema las solicitudes de servicio, reporte de incidentes, quejas, reclamos, sugerencias o felicitaciones.
• Hacer seguimiento del avance de las solicitudes registradas.

Para ingresar deben utilizar su usuario único y se accede a través del Sitio de servicios de apoyo académico y administrativo, en la sección “Enlaces” podrán encontrar el acceso a “Solicitudes“.

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Sitio de servicios de apoyo académico y administrativo

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Interfaz de ingreso de las solicitudes
SGS+IQRS  : Sistema de gestión de solicitudes

Esperamos contar con su participación

Recuerden que pueden acceder al Sistema de gestión de solicitude (SGS+IQRS) a través del sitio de apoyo académico y administrativo
http://www.icesi.edu.co/servicios_apoyo/

sgsiqrs-syri-sistema-de-gestion-de-solicitudes

Dirección de Servicios y Recursos de Información – SYRI

El Comité Directivo de la Red Universitaria de Alta Velocidad del Valle del Cauca – RUAV se reune este viernes 19 de febrero de 2010 en la Universidad Icesi para continuar con su proceso de planeación estratégica.

Los ingrantes de RUAV son

 

Algunos de los proyectos que RUAV ha adelantado ha sido la negociación conjunta del canal de Internet para sus integrantes, logrando beneficios muy significativos a sus integrantes por economías de escala.

Sitio de servicios de apoyo académico y administrativo

Este sitio web contiene la información de los servicios y los recursos tecnológicos de apoyo a las activiades académicas y administrativas de la Unviersidad Icesi.     Podrá encontrar información sobre las condiciones de prestación de dichos servicios, así como enlaces a los principales convenios que la Universidad tiene y que hace extensivos a su Comunidad.

http://www.icesi.edu.co/servicios_apoyo/

Se ha creado el Boletín de la Dirección de Servicios y Recursos de Información de la Universidad Icesi, con el propósito de difundir las actividades que realizan las oficinas adscritas a SYRI.

SYRI Oficinas