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on miércoles, enero 28th, 2009 at 9:44 and is filed under General.
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febrero 25th, 2009 at 14:39
Este caso, representado por el Sr. Armando Cajas, que mas que ese nombre, yo lo llamaría “apagando incendios”, y quien representa la Dirección Logística de la empresa Confetti, le falta aplicar un adecuado gerenciamiento de los procesos a su cargo, pues él, es el directo responsable de coordinar las diferentes unidades operativas para lograr que el producto recibido se entregue en condiciones optimas al cliente final. La clara desinformación que muestra al presentarse en la vicepresidencia, determina la falta de control frente a los procesos operativos que tiene a su cargo. De tal forma que para poder atender una situación que estaba bajo su responsabilidad le toco recorrer toda la organización para identificar lo que ocurría e ir atacando uno a uno los problemas que se le habían presentado, además teniendo en cuenta que fue con soluciones y alternativas en algunos casos poco recomendables.
Una compañía viven en si misma gracias a las ventas, al cumplimiento de los resultados que garanticen la sostenibilidad a largo plazo, y para lograr este objetivo se requiere de la intervención precisa y efectiva de aéreas como Logística que aunque no están de cara al cliente, si son los responsables de hacerlos felices, porque tienen en sus manos parte de la percepción del servicio para los clientes.