Estrategias de E – Marketing

Publicidad Online

El E-advertising es una herramienta de marketing que se apoya en internet; el medio no tradicional que más crece como soporte publicitario (publicidad on line) constituyéndose como un medio esencial para los consumidores y anunciantes.

El E-advertising es una forma de publicidad en formato digital (publicidad on line) especialmente promovida en los portales y sitios de la Internet, apoyada en una gran variedad de formatos publicitarios tales como Banners, Layers, Skyscrapers, Video Layers, Spot TV, entre otros.

El E-advertising posee la particularidad y la ventaja que es un medio económico y por lo tanto asequible a empresas de cualquier tamaño, contrario a la publicidad a través de medios tradicionales como la TV, la prensa y la radio que sólo son utilizados por empresas con excelentes ingresos debido a sus altos costos.

<a href=”http://www.icesi.edu.co/blogs/1130618765/files/2011/04/Pub_Online.jpg”><img src=”http://www.icesi.edu.co/blogs/1130618765/files/2011/04/Pub_Online-300×186.jpg” alt=”Ejemplo Publicidad Online” width=”300″ height=”186″ /></a><strong>Publicidad Online</strong>
Redes Sociales

Más de mil millones de personas de todo el mundo que tienen cuentas creadas en sitios como Facebook o Twitter, una estupenda oportunidad para estar en contacto directo y constante con los clientes, y mejorar su imagen empresarial.

Las redes sociales cada vez cobran más importancia en el mercadeo por internet, en Colombia, facebook es una de las redes sociales más usadas.

La cantidad de usuarios a nivel global de facebook se estima que llega a ser de 185,000,000 millones de usuarios, de los cuales, “apenas” 4,519,309 usuarios vienen de colombia.

La lista de paises con mayor cantidad de usuarios registrados en facebook es la siguiente (04/28/09):

 
1. Estados Unidos 57,954,560
2. Reino unido 17,433,740
3. Canada 11,153,000
4. Francia 9,256,740
5. Turquía 9,150,700
6. Italia 8,998,760
7. Australia 5,265,700
8. Colombia 4,519,320
9. Chile 4,288,980
10. España 4,268,520

Fuente: http://www.seocolombia.com/blog/facebook-en-colombia/

Algunas ventajas de las redes sociales respecto a los medios antes llamados “tradicionales”:

1. Son cuantitativas: Como casi todo en Internet, es bastante medible. Finalmente puedes saber cuantas personas te siguen en twitter, cuantas veces han reproducido tus videos o cuantos amigos tienes en facebook o myspace. Esto permite llevar un control y tomas acciones basándose en datos reales.

2. Inversión: Creo que es más económico crear un pefil en facebook que invertir millones en publicidad para crear seguidores y comunicar ideas. no? 

3. Alcance: Con algo web, puedes llegar a muchas más personas con un solo mensaje. Esto contrasta por ejemplo con una publicidad tradicional en una revista, donde se limita de acuerdo a su circulación, precio, temática, etc.

Ejemplos como el de Lionel Messi son muy llamativos en cuanto a la explosión que causa una noticia dentro de una red social. En la primera semana de creada, ya tiene 7 millones de fans.

Acá para que seas uno de los 7 millones http://www.facebook.com/LeoMessi
<a href=”http://www.icesi.edu.co/blogs/1130618765/files/2011/04/messi.jpg”><img src=”http://www.icesi.edu.co/blogs/1130618765/files/2011/04/messi-300×159.jpg” alt=”” width=”300″ height=”159″ /></a>

Marketing de Afiliados

podemos entender como marketing de afiliación, el procedimiento llevado a cabo por una compañía o persona, donde la mecánica principal consiste en mantener una base de datos en la cual otros individuos, que al pedir su registro voluntariamente, serían los afiliados; quienes, al promover el producto o servicio, tendrán derecho a obtener una comisión o ganancia, cuyo monto o porcentaje conocerán desde que ingresen como tal.

 

Las Redes de afiliados son plataformas online donde se ponen en contacto anunciantes que quieren publicitar su marca, productos y servicios, con páginas web de todo tipo y tamaño que quieren incluir publicidad en su site y así obtener ingresos. Así de sencillo. Es un medio, un lugar donde anunciantes y soportes se encuentran. Unos indican la comisión que ofrecen a

los soportes por utilizar su publicidad y los otros, sabiendo esta comisión, utilizan un anunciante o a varios.La Red de afiliados vive de la comisión que el anunciante paga al afiliado.

Ejemplo Amazon, Google Ads.

Reputación Online

La reputación no se constituye mediante anuncios ni titulares. Es mucho más intensa. Suma el conocimiento y valoración que alcanzamos contrastando experiencias y opiniones con otras

personas, a las que consideramos informadas.

La reputación que se forja una marca entre los usurarios de la red es importante ya que una experiencia negativa puede ser publicada en foros o redes sociales y si esta es común a muchos de los usuarios sera la evidencia a colectiva de que algo no es bueno, no solo basta con buenos anuncios publicitarios y buena imagen el tiempo nos dirá a través de la web con miles de usuarios inconformes o conformes si el producto dio resultado.

Ejemplo: Un rumor negativo que circula por diversos foros donde se habla que los computadores portatiles HP sufren de recalentamiento.

Noticias y Boletines en el Website

Es cuando un sitio web envia información actualizada al usuario con una frecuencia previamente aprobada y definida por el mismo (diaria – semanal – quincenal – mensual entre otros) la idea es tener un contacto mas directo con el usuario donde se puede actualizar al mismo con el ultimo contenido del sitio, estos boletines llegan directamente al correo electronico donde la información recibida es un “Overview” de los ultimos contenidos donde si se quiere profundizar en los temas existe un hipervinculo que nos llevara directamente a la pagina principal esta forma de comunicar permite al sitio controlar mejor la cantidad de visitas que recibe creando comunidades cada vez mas amplias de usuarios a las que pueden llegar de una manera mas eficaz.

Ejemplo: Apple Store, Revista Semana, Sitios Web de Equipos de Futbol, Sitios Web de Videojuegos.

  • Marketing en motores de busqueda:

(SEM: Search engine marketing), es una forma de marketing que busca promover los sitios web mediante el aumento de su visibilidad en el motor de búsqueda de páginas de resultados (SERPS).

Según el Search Engine Marketing Professional Organization, son métodos SEM:

1) Optimización del motor de búsqueda (o SEO): práctica común entre los webmasters. Busca posicionar una página de Internet entre los primeros resultados visibles que arroja un buscador.

2) Pago por la colocación en buscadores PPC:  Algo parecido al SEO en cuanto a su objetivo. La diferencia es que básicamente busca posicionar en la primera página de los resultados de búsqueda, las páginas por las cuales se paga, es decir, los anuncios publicitarios que enlazan a las webs de una empresa u organización. El marketing de Motores de Búsqueda (SEM) se puede usar para darle más visibilidad a una marca o para que el usuario de Internet que haya hecho clic en alguna publicidad en buscadores interactúe con el sitio de la empresa u organización.

3) Publicidad contextual : tipo de publicidad segmentada que llega al público interesado de maneras diferentes, como anuncios de texto, anuncios gráficos o videos. Este sistema realiza un rastreo de la página y muestra aquellos anuncios de productos o servicios acordes con las palabras contenidas en la misma. Las principales empresas dedicadas a la publicidad contextual son Google, Yahoo y Microsoft.

Ejemplo de páginas de resultados que utilizan Sem:

Google Adwords http://adwords.google.com – a nivel mundial

[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=GfFgFhnsurc[/youtube]

Marketing Viral:

1.2. Viral marketing/Marketing viral:

 

Es un enfoque del  e-marketing. Intenta explotar redes sociales y otros medios electrónicos para producir incrementos exponenciales en “renombre de marca” mediante procesos de autorreplicación viral similar a la expansión de un virus informático.

El término publicidad viral se refiere a que la gente se pasará y compartirá contenidos divertidos e interesantes. Esta técnica a menudo está patrocinada por una marca, que busca generar conocimiento de un producto o servicio. Los anuncios virales toman a menudo la forma de divertidos videoclips o juegos Flash interactivos, imágenes, e incluso textos.

La popularidad creciente del marketing viral se debe a la facilidad de ejecución de la campaña, su coste relativamente bajo y un buen “targeting” además de una tasa de respuesta alta.

Ejemplos de publicidad Viral:

http://www.publico.es/espana/76070/un-coche-por-13-000-pepinos

SMS email Marketing:

El email marketing es una forma de marketing  que utiliza el correo electrónico y lso SMS como medio de comunicación comercial.In its broadest sense, every email sent to a potential or current customer could be considered email marketing. Cada correo electrónico enviado a un cliente potencial o actual puede considerarse de email marketing. However, the term is usually used to refer to: Sin embargo, el término se utiliza generalmente para referirse a:

  • sending email messages with the purpose of enhancing the relationship of a merchant with its current or previous customers, to encourage customer loyalty and repeat business, Envío de mensajes de correo electrónico con el propósito de mejorar la relación de un comerciante con sus clientes, para fomentar la lealtad del cliente.
  • sending email messages with the purpose of acquiring new customers or convincing current customers to purchase something immediately, Envío de mensajes de correo electrónico con el propósito de adquirir nuevos clientes o convencer a los clientes actuales para comprar algo de inmediato.
  • adding advertisements to email messages sent by other companies to their customers, and Añadir anuncios a los mensajes de correo electrónico enviados por otras empresas a sus clientes.
  • sending email messages over the Internet , as email did and does exist outside the Internet (eg, network email and FIDO ).Envío de mensajes de correo electrónico a través de la Internet.

Ej: http://www.youtube.com/watch?v=kJvuL9feiXI

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Ejemplos de Tipos de Publicidad

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Ejercicio 2

ITUNES

iTunes es un reproductor de medios desarrollado por Apple con el fin de reproducir, organizar, sincronizar iPodsiPhonesiPads y comprar música (es también el nombre común de iTunes Music Store, aunque la palabra “Music” ha quedado obsoleta, ya que actualmente la tienda vende también vídeos musicales, películas, programas de televisión, juegos, audiolibros y aplicaciones. Por esa razón, desde la versión 7.0, se le ha cambiado el nombre a iTunes Store). Es compatible con ordenadores basados en sistemas operativos Mac OS XWindows 2000Windows XPWindows VistaWindows 7. Algunas versiones tempranas de iTunes también funcionan con Mac OS 9. Estadísticamente, es el reproductor más usado por los usuarios de reproductores iPod.

iTunes es un sistema basado en SoundJam MP, una popular aplicación de MP3, creada por la compañía Casady & Greene. Apple compró los derechos de SoundJam MP y pronto estrenó la primera versión de iTunes, que era muy similar a SoundJam MP. Este programa ya venía incluido en la primeras versiones de Windows 7 reemplazando al reproductor de Windows Media

Propiedades

Los usuarios de iTunes tienen la posibilidad de organizar su música en listas de reproducción, editar la información de los archivos, grabar CD, convertir archivos a diferentes formatos, comprar música por Internet a través de la tienda iTunes Store y activar un visualizador que presenta la música en forma gráfica. Otra de las novedades de iTunes son las ‘listas de reproducción inteligente’, que automáticamente detectan canciones según un criterio de búsqueda elegido por el usuario, como una base de datos. iTunes Store no incluye juegos de ‘rueda clic’ en Mexico.

[editar]Listas de reproducción

Además del soportar listas de reproducción estáticas, iTunes soporta “listas de reproducción inteligentes”. Dichas listas son listas que pueden ser configuradas para que se actualicen automáticamente basadas en una lista personalizada con criterio de selección. Diferentes criterios pueden ser ingresados para controlar diferentes aspectos de la lista.1

Las listas de reproducción pueden ser escuchadas al azar o secuencialmente. El criterio de “azar” puede ser cruzado para reproducir varias canciones del mismo álbum o del mismo autor en secuencia (nuevo desde iTunes 5.0). «iTunes DJ» también puede configurarse, por ejemplo, seleccionando únicamente canciones con 5 estrellas de calificación.

La lista de reproducción «iTunes DJ» está pensada como un simple DJ.2 Predeterminadamente, selecciona canciones al azar de otras listas de reproducción o de la biblioteca. Los usuarios pueden evitar la selección automática borrando canciones (iTunes buscará nuevas para reemplazarlas) o agregando sus propias canciones a con drag-and-drop o el menú contextual.

En la versión 8.0, se implementó la característica «Genius», la cual analiza la biblioteca de música del usuario y le recomienda música que le puede gustar y que aún no posee. Este sistema requiere una conexión a Internet, pues los resultados del análisis son enviados a Apple para que los analice y compare con las bibliotecas de otros usuarios. El algoritmo que realiza el análisis lo desarrolló Apple y fue presentado en junio de 2008.

Comentario:

Sin ser usuario de un Ipod (por lo que mi conocimiento sobre este software es más de corte anecdótico que vivencial), reconosco que este es un modelo de negocio que ha permitido en alguna manera resolver el conflicto existente en internet sobre los derechos de propiedad del autor (en cuanto a música, videos, programas de televisión y películas) y la libre utilización de los recursos disponibles en internet, pues a través de poner a la venta material discográfico  o videos a precios irrisiorios por unidad (te venden una canción por una fracción de dolar), revolucionó tanto el concepto como el negocio del entretenimiento.

Por una parte, generó que mucho artistas nuevos se hayan auto promocionado a través de esta plataforma, lo que significa un replanteamiento del modelo de negocio de las grandes disqueras musicales, como también una nueva experiencia para el usuario a través de recomendaciones de artistas similares a las listas de reproducción. esto es un cambio en la forma como podemos percibir, adquirir y disfrutar la música y otros medios de entretenimiento.

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Ejercicio 1:

Steve Jobs

Steven Paul Jobs (n. 24 de febrero de 1955 en San FranciscoCaliforniaEE. UU.) es un famoso empresarioinformáticoestadounidense, presidente de Apple Inc. y máximo accionista individual de The Walt Disney Company. Es una de las más importantes figuras de la industria de la computación y del entretenimiento digital.

Junto al co-fundador de Apple, Steve Wozniak, Jobs ayudó a la popularización de la computadora personal a finales de los años 70. Fue uno de los primeros en prever el potencial de los sistemas de Interfaz Gráfica de Usuario (GUI).

Después de tener problemas con la cúpula directiva de la empresa que él mismo fundó, Jobs fue despedido de Apple Computer en1985, regresando a la compañía en 1997, donde es director ejecutivo desde entonces.

Biografía

Primeros años

Steven Paul Jobs nació en San Francisco (California) el 24 de febrero de 1955,1 2 3 fruto de la relación entre Joanne Carole Schieble y Abdulfattah Jandali (de origen sirio), dos jóvenes estudiantes universitarios que lo entregarían en adopción a una pareja de clase media, Paul y Clara Jobs (Hagopian) de origen armenio.1 2 4 Sus padres biológicos se casarían luego y tendrían otra hija, la novelista Mona Simpson, a quien Steve no conocería hasta la edad adulta.1

En el seno de la nueva familia Steve creció junto a su otra hermana, Patty. Su padre, Paul Jobs, era maquinista para la compañía estatal de transporte ferroviario y su madre ama de casa.2

En 1961 la familia se trasladó a Mountain View,2 una ciudad al sur de Palo Alto que empezaba a convertirse en un centro importante de la industria de la Electrónica. Allí asistió al colegio Cupertino Middle School y al instituto Homestead H.S., también en Cupertino.4 A Jobs le interesaban bastante la electrónica y los gadgets, razón que le llevó a unirse a un club llamado “Hewlett-Packard Explorer Club”, donde ingenieros de Hewlett-Packard mostraban a los jóvenes sus nuevos productos. Fue allí donde Steve vio su primera computadora, a la edad de 12 años.2 Quedó tan impresionado que supo de inmediato que él quería trabajar con computadores.2

Ya en el instituto asiste a charlas de Hewlett-Packard. En una ocasión, Steve preguntó al por entonces presidente de la compañía, William Hewlett, sobre algunas partes que necesitaba para completar un proyecto de clase. William quedó tan impresionado que se las proporcionó y le ofreció realizar unas prácticas de verano en su compañía.2 1 Steve sería luego contratado como empleado veraniego, coincidiendo allí con Steve Wozniak por medio de un amigo mutuo, Bill Fernandez.1 4

En 1972 entra en la universidad Reed College de Portland (Oregón). Asiste a ella tan sólo 6 meses antes de abandonarla debido al alto coste de sus estudios.3 En lugar de regresar a casa, continúa asistiendo a clases como oyente unos 18 meses más. Curiosamente sus estudios en caligrafía le serían de utilidad cuando diseñara la tipografía del primer Mac.

Tras dos años fuera de casa, en otoño de 1974 regresa a California con el objetivo de realizar un retiro espiritual en la India y consigue un trabajo como técnico en Atari Inc., un fabricante de videojuegos.2 De la mano de Steve Wozniak comienza a asistir a las reuniones del Homebrew Computer Club, donde Wozniak le cuenta que está intentando construir un pequeño computador casero.2 3 Jobs se muestra especialmente fascinado con las posibilidades mercantiles de la idea de Wozniak y le convence para fabricar y vender uno.

Después del viaje a la India, a donde fue acompañado por un antiguo compañero del instituto (y más tarde primer empleado de Apple) Daniel Kottke,1 regresó a su anterior puesto de trabajo en Atari, donde colaboró en la creación del juego Breakout.

Inicios de Apple Computer

Debido a exigencias de contrato, Wozniak tuvo que dar a conocer su intención de construir un ordenador personal a la empresa para la que trabajaba, Hewlett-Packard, que desechó la idea por considerarla ridícula. [cita requerida] Fue así como en 1976 nació Apple Computer Company.3

Tras la consecución del primer ordenador personal, bautizado como Apple I, Jobs se dedicó a su promoción entre otros aficionados a la informática, tiendas y ferias de electrónica digital, llegando a vender unos 200 ejemplares. A partir de entonces el crecimiento de Apple fue espectacular. En tan sólo 10 años Apple se convirtió en una empresa con 4.000 empleados y Jobs, con 27 años, en el millonario más joven de 1982. [cita requerida]

A principios de 1983 vio la luz Lisa, un ordenador diseñado especialmente para gente con poca experiencia en informática. Su precio, más caro que el de la mayoría de ordenadores personales de la competencia, no facilitó que el nuevo producto fuese precisamente un éxito de ventas, perdiendo Apple aproximadamente la mitad de su cuota de mercado en favor deIBM.2

En un intento por mantener la competitividad de la compañía, Steve convence a John Sculleydirector ejecutivo de Pepsi-Cola, para tomar las riendas de Apple.1

En la conferencia anual de Apple del 24 de enero de 1984, Jobs presenta ante una gran expectación el primer ordenador comercial con interfaz gráfica de usuario, el Apple Macintosh. Macintosh no alcanzó, sin embargo, las expectativas comerciales esperadas.2

Hacia finales de 1984 las diferencias entre Sculley y Jobs se iban haciendo cada vez más insalvables, hasta el punto de deteriorarse la relación. En mayo de 1985, en medio de una profunda reestructuración interna que se saldó con el despido de 1.200 empleados, Sculley relegó a Jobs de sus funciones como líder de la división de Macintosh.4 5

Tras varios meses de resignación, el 13 de septiembre de 1985, Steve Jobs abandonó la compañía que él mismo había fundado .[cita requerida]

Fundación de Pixar

Tras abandonar Apple en 1986, Steve Jobs compra por 10 millones de dólares la empresa The Graphics Group, en adelante Pixar, una subsidiaria de Lucasfilm especializada en la producción de gráficos por computador.6

Con Jobs al frente la compañía firma varios acuerdos para producir películas animadas para Walt Disney.1 En 1995 se estrenó en los cines Toy Story, el primer largometraje generado completamente por ordenador, conseguido con su propio software de renderización, RenderMan. Toy Story fue el mayor éxito de taquilla de 1995 y la primera película del binomio Walt Disney-Pixar en ganar un premio Óscar.

A esta película le siguieron Bichos (1998), Monstruos S.A. (2001Buscando a Nemo (2003), Cars (2006) , WALL-E (2008) y Up (2009), entre otras. Todas ellas con gran éxito de crítica y público.

El 24 de enero de 2006, después de varios desacuerdos entre las dos compañías, Walt Disney anuncia la compra de todas las acciones de Pixar por 7.400 millones de dólares, convirtiendo a Jobs en el mayor accionista individual de Disney, con una participación del 7%.1

Creación de NeXT Computer

Tras dejar Apple, con 30 años de edad, decide continuar su carrera empresarial en el mismo sector y funda NeXT Computer Inc., con una inversión de $7 millones de dólares. Reunió para el nuevo proyecto a 7 de sus antiguos empleados en Apple: Bud TribbleGeorge CrowRich PageSusan BarnesSusan KareDan’l Lewin. En el plan de negocios se estableció que, al igual que se hacía en Apple, la compañía vendiese al cliente no sólo el hardware, sino también el sistema operativo y parte del software de usuario.

La primera estación de trabajo de NeXT fue presentada el 12 de octubre de 1988. Recibiría oficialmente el nombre de NeXT Computer, si bien fue ampliamente conocida como “The Cube” por su distintiva caja de magnesio en forma de cubo.7 El sistema operativo sería bautizado como NeXTSTEP.

Las ventas de los ordenadores de NeXT fueron relativamente modestas, con un total estimado de 50.000 unidades en los 10 años que estuvo operativa la división de hardware.1 Su innovador sistema operativo orientado a objetos y entorno de desarrollo fueron, en cambio, muy influyentes. Como consecuencia, Steve centraría en 1993 la estrategia de la compañía en la producción de software, cambiando el nombre de la empresa por el de Next Software Inc. Uno de las decisiones más llamativas fue la venta de NeXT para otras plataformas, comoIntel 486SPARC.8

Apple Computer anunció el 20 de diciembre de 1996 la adquisición de NeXT Software por 400 millones de dólares con el fin de actualizar el vetusto sistema operativo de los Macintosh,9después del fracaso de la compañía con Copland, un proyecto que nunca llegó a terminarse. Así, Steve Jobs volvió a formar parte de la compañía de apple.

El regreso a Apple

La vuelta de Steve Jobs a la empresa Apple se produjo cuando la empresa se encontraba en franco declive. Jobs estaba decidido a recuperar el control. Pronto hizo méritos para ganarse la confianza de la dirección de la compañía en detrimento del entonces director ejecutivo, Gil Amelio, logrando que lo nombraran director interino el 16 de septiembre de 1997.210 11

Algunas de las primeras medidas de Jobs en su nuevo puesto fue la firma de un acuerdo con Microsoft, principal rival tecnológico de la compañía, por el cual éste inyectaría dinero en Apple a cambio de un 4% de sus acciones (sin derecho a voto), la garantía de disponer de Office para Mac y el fin de las disputas por la interfaz gráfica.[cita requerida] La noticia de esta medida no fue bien recibida.

De similar aceptación resultaron la cancelación del programa de licencias de Mac OS a otros fabricantes de hardware (como PowerComputing, que sería finalmente adquirida por Apple) y la cancelación del Apple Newton, un gadget de características similares a una PDA.

Estas medidas, sin embargo, permitieron a la compañía centrar sus esfuerzos en mejorar sus productos y probar nuevas líneas de negocio, como fue la tienda digital de música iTunes Store, los reproductores de audio iPod o los nuevos iMac, que resultaron ser un gran éxito.1 4

En diciembre de 2009 Steve Jobs fue elegido director ejecutivo del año por la revista Harvard Business Review por «incrementar en 150.000 millones el valor en bolsa de Apple en los últimos 12 años».12

Comentario 1:

Steve Jobs definitivamente es una de las personalidades  mas influyentes del último medio siglo, pues a través de su visión como empresario e inventor, revoluvionó tanto el mercado digital como el de hard ware y software en el campo de la computación.

A nivel empresarial considero que Steve Jobs, por su condicion de empresario innovador, es una persona que ha generado ideas de negocio que si bien han revolucionado el mundo como lo conocemos actualmente (fue uno de los pioneros en el tema de computadores caseros y accesibles enconómicamente), en su momento fueron consideradas ideas absurdas o poco viables (este es el caso de Ipod), pero que gracias a su persistencia y su entereza, logró sacar adelante dichos proyectos.

Podemos ver su influencia en el mundo actual desde las artes con su estudio Pixar, (con el que creo una nueva forma de hacer cine y su programa Render Man, como también avances en lo que respecta a efectos especiales), en el mundo del entretenimiento con los productos como el Ipad (que reemplaza la lectura de libros de papel entre otras funciones), el Ipod (y su novedoso programa Itunes que permite compartir, comprar  y conocer música alrededor del mundo) y hasta en nuestros propios hogares cuando vemos un computador personal (esta influencia es indirecta pero logró su cometido inicial, en el que ya casi cada hogar cuenta con un ordenador).

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